Aplicativo MUBE • Última atualização: 9 de março de 2026
Esta Política de Privacidade descreve de forma detalhada as diretrizes e procedimentos adotados pelo MUBE para a coleta, uso, armazenamento, tratamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários que utilizam o aplicativo móvel e serviços relacionados ("Serviço").
O tratamento de dados pessoais realizado pelo MUBE observa rigorosamente:
• Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Normas complementares e diretrizes aplicáveis às plataformas de distribuição de aplicativos (Apple App Store e Google Play).
Ao utilizar o aplicativo MUBE, o usuário declara estar ciente e de acordo com a coleta e o uso das informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o Serviço.
Responsável: Victor de Sousa Ribeiro
CPF: 145.791.557-00
Endereço: Rua Bacairis, 801 — Taquara, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22730-120
E-mail: suporte@mubeapp.com.br
Website: https://mubeapp.com.br
Nos termos do art. 41 da LGPD, o Encarregado pela proteção de dados pessoais é:
Nome: Victor de Sousa Ribeiro
E-mail de contato: suporte@mubeapp.com.br
O Encarregado é o ponto de contato entre o MUBE, os titulares de dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Coletamos dados pessoais conforme a interação do usuário com o Serviço. As categorias incluem:
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Autenticação, recuperação de senha, comunicações | |
| Senha | Autenticação (armazenada em formato criptografado por Firebase Auth — nunca acessada pelo MUBE) |
| UID (identificador de usuário) | Identificação interna no sistema |
| Data de criação da conta | Gestão do ciclo de vida da conta |
| Status do cadastro | Controle de fluxo de registro |
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome ou nome artístico | Exibição no perfil e busca |
| Foto de perfil | Identificação visual na plataforma |
| Biografia | Apresentação no perfil |
| Tipo de perfil | Personalização da experiência |
Dados específicos por tipo de perfil:
| Dado | Finalidade | Visibilidade pública |
|---|---|---|
| Cidade e estado | Exibição no perfil | ✅ Sim |
| Coordenadas aproximadas (lat/lng) | Cálculo de distância | ❌ Não |
| Geohash (precisão ~5 km) | Busca por proximidade e MatchPoint | ❌ Não |
| Endereços salvos (até 5) | Referência de localização do usuário | ❌ Não |
Importante: A localização exata (latitude e longitude) nunca é exibida publicamente. Apenas cidade, estado ou distância aproximada são apresentados a outros usuários.
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Mensagens de chat | Comunicação entre usuários |
| Lista de favoritos | Funcionalidade de favoritos |
| Contagem de favoritos recebidos | Exibição de popularidade |
| Lista de usuários bloqueados | Segurança e privacidade do usuário |
| Interações MatchPoint (curtidas/rejeições) | Funcionalidade de descoberta |
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Configurações de privacidade (visibilidade) | Controle de exibição do perfil |
| Perfil MatchPoint (ativo/inativo, intenções, raio de busca) | Personalização do MatchPoint |
| Preferências de notificação | Controle de alertas |
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Eventos de uso e telas acessadas | Melhoria do produto |
| Métricas de desempenho | Estabilidade, latência técnica e performance (via Firebase Performance Monitoring) |
| Endereço IP | Segurança e diagnóstico |
| Tipo, modelo e versão do dispositivo | Compatibilidade e diagnóstico |
| Sistema operacional e versão | Compatibilidade |
| Data, hora e duração das interações | Análise de uso |
| Logs de erro e stack traces | Diagnóstico e correção de bugs (via Firebase Crashlytics) |
| Identificadores técnicos | Diagnóstico e segurança |
Esses dados são utilizados para garantir o funcionamento adequado do aplicativo, prevenir abusos e melhorar a experiência do usuário.
O MUBE poderá solicitar as seguintes permissões, exclusivamente para funcionamento do Serviço:
| Permissão | Finalidade | Obrigatória? |
|---|---|---|
| Localização | Cálculo de distância e MatchPoint | Não (limita funcionalidades) |
| Câmera | Captura de fotos de perfil e portfólio | Não |
| Galeria de Fotos/Vídeos | Upload de mídia para perfil | Não |
| Notificações Push | Alertas de matches, mensagens e atualizações | Não |
| Armazenamento | Upload e cache de conteúdos | Não |
O usuário pode gerenciar ou revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do dispositivo. A revogação de determinadas permissões pode limitar funcionalidades do Serviço.
O MUBE não coleta intencionalmente:
• Dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, orientação sexual, saúde);
• Dados de pagamento ou informações financeiras;
• Contatos do dispositivo;
• Histórico de navegação fora do aplicativo;
• Dados de menores de 18 anos.
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, conforme bases legais previstas na LGPD:
Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD)
• Criar e manter a conta do usuário;
• Exibir perfis e permitir conexões entre usuários;
• Habilitar funcionalidades como MatchPoint, busca, feed, favoritos e chat;
• Processar interações de afinidade (curtir, rejeitar) no MatchPoint;
• Gerenciar membros de bandas;
• Enviar notificações transacionais (matches, mensagens, atualizações da conta).
Base legal: legítimo interesse e obrigação legal (art. 7º, II e IX, LGPD)
• Detectar, investigar e mitigar fraudes, abusos ou violações;
• Moderar conteúdo e aplicar os Termos de Uso;
• Processar denúncias e bloqueios entre usuários;
• Atender solicitações legais, regulatórias ou de autoridades competentes.
Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD)
• Analisar uso do aplicativo para melhorar recursos, desempenho e estabilidade (Firebase Analytics);
• Monitorar desempenho técnico, tempo de inicialização e latência de rede para identificar gargalos e degradações do aplicativo (Firebase Performance Monitoring);
• Diagnosticar e corrigir erros e falhas (Firebase Crashlytics);
• Identificar tendências e padrões de uso;
• Ajustar dinamicamente funcionalidades e configurações (Firebase Remote Config).
Base legal: execução de contrato / legítimo interesse
• Notificações de segurança e atualizações importantes do Serviço;
• Comunicações de suporte ao usuário;
• Alertas sobre alterações nos Termos de Uso ou Política de Privacidade.
O MUBE não vende, aluga nem comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente nas seguintes hipóteses:
Informações públicas do perfil (nome, foto, bio, gêneros, instrumentos, tipo de perfil, localização aproximada — apenas cidade/estado/distância) são exibidas dentro da plataforma para fins de conexão e descoberta.
Para suporte técnico, hospedagem, análise de uso e segurança, sempre sob contrato com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados. Os principais prestadores incluem:
| Prestador | Serviço | Dados Tratados |
|---|---|---|
| Firebase Auth (Google) | Autenticação | E-mail, senha (hash), UID |
| Cloud Firestore (Google) | Banco de dados | Dados de perfil, interações, preferências |
| Cloud Storage (Google) | Armazenamento de mídia | Fotos, imagens de perfil |
| Firebase Analytics (Google) | Análise de uso | Eventos de uso, dados de dispositivo |
| Firebase Performance Monitoring (Google) | Monitoramento de performance | Métricas de inicialização, latência de rede e dados técnicos de dispositivo/sessão |
| Firebase Crashlytics (Google) | Monitoramento de erros | Logs de erro, stack traces, dados de dispositivo |
| Firebase Cloud Messaging (Google) | Notificações push | Tokens de notificação, dados de mensagem |
| Firebase Remote Config (Google) | Configuração remota | Identificadores de sessão |
| Cloud Functions (Google) | Lógica de backend | Dados conforme a função executada |
Quando exigido por lei, regulamento ou determinação de autoridade competente, incluindo a ANPD.
Em fusão, aquisição ou reorganização empresarial, observada a legislação aplicável e a continuidade da proteção dos dados.
6.1. Parte dos nossos prestadores de serviço (notadamente Firebase/Google) pode processar dados em servidores localizados fora do Brasil (Estados Unidos e outras localidades).
6.2. Nesse caso, o MUBE adota salvaguardas adequadas conforme previsto na LGPD (art. 33), incluindo:
• Verificação de que o país de destino oferece nível adequado de proteção de dados;
• Garantias contratuais suficientes (cláusulas padrão de proteção de dados);
• Conformidade dos prestadores com regulamentos de proteção de dados equivalentes (ex: GDPR).
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de perfil | Enquanto a conta estiver ativa | Prestação do Serviço |
| Conteúdo do usuário (fotos, mídia) | Enquanto a conta estiver ativa | Prestação do Serviço |
| Mensagens de chat | Enquanto a conta estiver ativa | Funcionalidade de comunicação |
| Dados de uso e telemetria | Até 24 meses | Melhoria do produto e diagnóstico |
| Logs de erro (Crashlytics) | Até 90 dias | Diagnóstico técnico |
| Registros de acesso (IP, timestamps) | 6 meses | Marco Civil da Internet (art. 15) |
| Dados para obrigações legais | Conforme prazo legal aplicável | Cumprimento de obrigação legal |
O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais a qualquer momento por meio:
• Das configurações do aplicativo (Configurações → Excluir Conta);
• Do e-mail suporte@mubeapp.com.br.
Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após a exclusão da conta, quando necessário para:
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (ex: Marco Civil da Internet — 6 meses para registros de acesso);
• Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos;
• Prevenção de fraudes e segurança da plataforma.
O MUBE adota medidas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:
• Criptografia em trânsito (TLS/SSL) em todas as comunicações;
• Criptografia em repouso nos bancos de dados e armazenamento;
• Controles de acesso e autenticação (Firebase Auth com hash seguro de senhas);
• Monitoramento e registro de atividades (logging de acessos);
• Regras de segurança no banco de dados (Firestore Security Rules);
• Regras de segurança no armazenamento (Cloud Storage Security Rules);
• Validação de dados no backend (Cloud Functions);
• Separação de ambientes (desenvolvimento, staging, produção);
• Backups automatizados gerenciados pela infraestrutura Firebase/Google.
O usuário é responsável por:
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Utilizar senhas fortes e únicas;
• Informar imediatamente o MUBE em caso de suspeita de acesso não autorizado.
8.3.1. Nenhum sistema é absolutamente seguro. Caso o MUBE identifique um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicará:
• A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD;
• Os titulares afetados, informando a natureza dos dados envolvidos, as medidas técnicas adotadas e as recomendações ao titular.
8.3.2. Caso o usuário identifique qualquer incidente de segurança, deverá comunicar imediatamente o MUBE pelo e-mail suporte@mubeapp.com.br.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados tem direito de:
1. Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
2. Acessar seus dados pessoais;
3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço (quando aplicável e regulamentado pela ANPD);
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
7. Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
9. Revogação do consentimento a qualquer momento;
10. Oposição ao tratamento quando realizado com base em legítimo interesse, caso entenda que há violação à LGPD;
11. Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail: suporte@mubeapp.com.br
O MUBE responderá às solicitações no prazo de 15 (quinze) dias a contar do recebimento, conforme previsto na legislação aplicável. Poderá ser necessário verificar a identidade do solicitante.
Caso o titular entenda que o tratamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a LGPD, poderá apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — https://www.gov.br/anpd.
10.1. O aplicativo é destinado exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos.
10.2. O MUBE não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes (menores de 18 anos), nos termos do art. 14 da LGPD e do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990).
10.3. Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de menores, estes serão imediatamente removidos. Se você tiver conhecimento de que um menor de 18 anos está utilizando o Serviço, entre em contato pelo e-mail suporte@mubeapp.com.br.
10.4. O MUBE mantém política de tolerância zero contra abuso e exploração sexual infantil (CSAE) e contra qualquer Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM). Os padrões publicados, mecanismos in-app de denúncia e ponto de contato dedicado a segurança infantil estão disponíveis em https://mubeapp.com.br/segurancainfantil/.
Imagens e arquivos enviados pelos usuários podem passar por processos automáticos de compressão e otimização, com o objetivo de melhorar o desempenho do aplicativo e reduzir o consumo de armazenamento. A essência do conteúdo original é preservada.
12.1. O MUBE poderá enviar notificações push e e-mails transacionais para:
• Avisos de segurança da conta;
• Notificações de matches e mensagens;
• Atualizações relevantes do Serviço;
• Comunicações de suporte;
• Alterações nos Termos de Uso ou Política de Privacidade.
12.2. O usuário pode controlar as notificações push nas configurações do aplicativo e nas configurações do sistema operacional do dispositivo.
12.3. O envio de comunicações promocionais, caso implementado futuramente, ocorrerá apenas com consentimento prévio do usuário e poderá ser interrompido a qualquer momento.
13.1. O MUBE utiliza algoritmos automatizados para:
• Sugerir perfis compatíveis no MatchPoint;
• Ordenar resultados de busca por relevância e proximidade;
• Detectar e filtrar conteúdos potencialmente inadequados.
13.2. Nos termos do art. 20 da LGPD, o titular tem direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, incluindo decisões destinadas a definir seu perfil pessoal, profissional, de consumo ou de crédito.
14.1. O aplicativo MUBE, por ser um aplicativo móvel nativo, não utiliza cookies de navegador. Entretanto, podem ser utilizados identificadores técnicos e tokens de sessão para manutenção da autenticação e do funcionamento do Serviço.
14.2. Os SDKs de terceiros integrados ao aplicativo (Firebase Analytics, Firebase Performance Monitoring e Crashlytics) podem utilizar identificadores de dispositivo para fins de análise, diagnóstico e monitoramento técnico, conforme suas respectivas políticas de privacidade.
15.1. Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do aplicativo, e-mail ou outros canais adequados.
15.2. A versão mais recente estará sempre disponível no aplicativo e em https://mubeapp.com.br.
15.3. A continuidade do uso do Serviço após a atualização será considerada como ciência dos novos termos. Caso o usuário discorde, deverá cessar o uso e, se desejar, excluir sua conta.
Esta Política é regida pelas seguintes normas da República Federativa do Brasil:
• Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990);
• Demais normas aplicáveis.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais:
E-mail: suporte@mubeapp.com.br
Encarregado (DPO): Victor de Sousa Ribeiro
Website: https://mubeapp.com.br
Para reclamações sobre proteção de dados:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — https://www.gov.br/anpd
Disclaimer: Esta Política foi elaborada para fins informativos e operacionais. Recomenda-se a revisão por um advogado especializado em direito digital antes da publicação final.
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